FAQ 고객님꼐서 무스쿠스 이용시 자주 물으시는 질문입니다.

Total 18건 1 페이지
폐업된 지점에서 가입된 회원님이신가요?

잠실점, 건대점, 상암점, 수원점 이외에 다른 지점에서 가입되신 회원님이신가요?


회원님은 신규 회원으로 가입 부탁드립니다.


만약, 폐업된 지점에서 가입 후 포인트가 있으셨나요? 본사로 별도 연락 부탁드립니다. (본사 02-417-9950)

본사에서 회원님께서 보유하셨던 포인트 내역을 확인 후 조취를 취하겠습니다.



기념일 할인 사용은 어떻게 하나요?

신규회원 :

가입시 (생일)과 (다른 기념일) 두개의 기념일을 지정 하실 수 있습니다.



기존회원 :

기념일 지정이 안되신 고객님께서는 마이페이지에 들어가셔서 입력 가능합니다.


사용법 :

☆ 1년 중 생일과 지정 기념일에 드리는 20% 할인혜택을 받으실 수 있습니다.
☆ 기념일을 기준, 전후 7일 이내 (총 15일) 연2회에 한하여 20% 할인혜택을 받으실 수 있습니다.
예) 생일(주민등록상 기준일) 1980년 6월 15일 경우, 6월8일 부터 6월 22일까지 사용가능합니다. (회원가입시 생일과 기념일 지정 후, 변경 불가합니다.)
☆ 무스쿠스 이용 1회 이상 방문 결제 후, 기념일 할인 혜택(20%)을 받으실 수 있습니다.
첫 방문 고객께는 기념일 20%가 아닌 기본할인 10% 회원할인으로 적용됩니다.
- 1회에 4인까지 할인혜택 적용됩니다. (중복할인 불가)
- (수원점 10%할인)

아이디를 잊어버리셨나요?

무스쿠스는 기존의 홈페이지 방식에서 벗어나,

고객님께서 좀더 쉽게 사용하도록 새로운 방식으로 개편하였습니다.


고객님의 기존 아이디는 잊으셔도 됩니다.

고객님의 무스쿠스 아이디는 고객님의 핸드폰 번호입니다. ('-'빼고) 고객님의 핸드폰 번호 숫자만 입력해주세요.


핸드폰번호로 다시 로그인 시도해주세요.

감사합니다.

현장가입 후 어떻게 해야하나요?

무스쿠스 매장에서 결제시 현장에서 회원가입 하셨나요?


현장에서 가입한 고객님의 아이디는 핸드폰 번호입니다. ('-' 빼고) 고객님의 핸드폰 번호를 입력해주세요.

비밀번호는 1234로 매장에서 현장가입한 회원님께 동일하게 드리는 임시 비밀번호입니다.


로그인을 하신 후, 회원정보에서 비밀번호를 꼭!!! 수정해주세요. ^^


무스쿠스를 방문해 주셔서 감사합니다.



회원(멤버십) 탈퇴는 어떻게 하나요?

모두 홈페이지를 통해 직접 탈퇴하실 수 있습니다. 로그인 후 마이페이지에서 탈퇴 버튼을 클릭해 주세요.

탈퇴 시 고객의 모든 정보가 삭제되며, 정회원의 경우 멤버십카드의 적립된 포인트도 함께 삭제되어 복구되지 않으니 이점 유의하시기 바랍니다.
 

회원가입(멤버십가입) 안내

홈페이지가 새롭게 개편되었습니다.

고객님께서 좀더 사용하기 편하고 쉽게 보여드리고자 최대한 간단한 가입절차 방법을 도입하였습니다.


무스쿠스 홈페이지는 고객님의 핸드폰 번호가 아이디가 됩니다.

비밀번호는 기존에 사용하셨던 비밀번호입니다.

비밀번호를 잊으버리셨다면 비밀번호 찾기만 하셔서 다시 로그인 시도 해주세요. ^^


[기존회원]

기존 회원이시라면, 고객님의 핸드폰번호로 홈페이지 로그인을 하실 수 있습니다.

이전에 지급된 무스쿠스 회원 카드 없이, 매장에서 결제시 회원님의 핸드폰 번호로 포인트 확인, 조회가 가능합니다.

 

[신규회원]
새로 방문하신 회원이시라면, 무스쿠스 홈페이지에 가입하시면 바로 회원 혜택을 받아 보실 수 있습니다.

아이디는 고객님의 핸드폰 번호로 입력하시면, 아이디를 잊어 버리시는 일을 막을 수 있습니다.

고객님의 핸드폰 번호는 안전하게 보호하겠습니다.


감사합니다.
 

무스쿠스 멤버십 포인트로 식사권 구매가 가능한가요?

무스쿠스 멤버십 포인트로 식사 금액에 대해 결제는 가능하나,

식사권 구입시에는 포인트 사용을 하실 수 없습니다.

무스쿠스 멤버십 혜택은 무엇이 있나요?

무스쿠스 멤버십이 되시면 회원님 포함 4인까지 10%의 할인 혜택을 드립니다.

적립된 포인트 5,000점 이상 가지고 계신 기존 회원님은 기존 포인트를 현금처럼 사용 하실 수 있습니다.

또한 지속적인 멤버십 회원 이벤트를 개최함으로 재미있고 유익한 행사에 참여 하실 수 있습니다.

기념일 변경은 가능한가요?

변경이 불가합니다. 신중히 기념일을 등록해주세요.

차를 가져가려고 하는데, 주차가 가능한가요?

각 매장 빌딩 주차를 이용해 주세요. 2시간 무료 제공 됩니다.


각 매장 주차 안내 url_

잠실점: http://muscus003.cafe24.com/home/page/?pid=shop1

건대점: http://muscus003.cafe24.com/home/page/?pid=shop2

상암점: http://muscus003.cafe24.com/home/page/?pid=shop3

수원점: http://muscus003.cafe24.com/home/page/?pid=shop4


매장별 안내 페이지를 확인 하시면 주차방법이 나와있습니다.


적립된 포인트는 어떻게 사용하나요?

적립된 누적 포인트가 5,000점 이상이 되시면 무스쿠스 전 매장에서 현금처럼 사용 가능합니다.

누적된 포인트로 할인의 기쁨을 누려보세요.

홈페이지 멤버십 당일 가입 후 바로 할인이 가능한가요?

당일 가입 후 바로 멤버십 회원이 되시고, 10%할인이 적용됩니다. 단, 기념일 사용은 바로 안됩니다.

무스쿠스 1회이상 방문/결제후부터 기념일 사용이 가능합니다.



가입방법1 :

PC 혹은 모바일로 홈페이지 접속하셔서, 간단한 회원가입(멤버십가입)하시면 됩니다.


가입방법2 :

현장가입. 결제시 바로 현장 가입을 하실 수 있습니다.

아이디는 고객님의 전화번호이고, 비밀번호는 1234로 임시 비밀번호 입니다. 꼭 홈페이지에 가입하시고 비밀번호 정보 수정을 해주세요.


가급적 현장가입 보다는 가입방법1로 가입 부탁드립니다. ^^




VIP 카드 발급은 어떻게 받나요?

VIP카드는 1년 내 결제 금액이 200만원 이상이며 10회 이상 방문 고객에게 제공해 드리는 카드입니다.

VIP회원이 되시면 이메일과 SMS로 등급 변경에 대해 안내를 해드립니다.

해당 고객님께는 카드를 등기우편 발송하여 드립니다.

무스쿠스 단체 / 돌단치 예약 방법

무스쿠스는 전화 예약과 현장 예약을 받고 있습니다.
원하시는 매장에 전화주시면 친절히 예약을 도와드리고 있습니다.
감사합니다.


잠실점 예약문의 : 02-2146-2460

건대점 예약문의 : 02-2218-4500~3

상암점 예약문의 : 02-376-8000

수원점 예약문의 : 031-226-9900

미취학 아동의 가격은 얼마인가요?

무스쿠스는 48개월 미만 유아에 한하여 무료이며
미취학 아동에 대하여는 할인 가격을 받고 있습니다.
나이 증명이 가능한 등본, 여권 등을 지참하실 경우에만 적용이 가능하오니 이 점 양지하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.
 

멤버십카드 또는 분실, 손상될 경우에 재발급이 가능한가요?

무스쿠스 홈페이지가 신규 오픈되면서 기존 멤버십 카드는 없으셔도 됩니다.

좀더 편하게 고객님과 소통하기 위해 멤버십 카드를 없애고 좀더 쉬운 홈페이지 가입절차로 멤버십을 운영하고 있습니다.

기존 멤버십 회원이시라면, 매장에서 결제시 핸드폰 번호로 포인트 확인 가능합니다.



매장을 방문하려고 하는데 예약은 어떻게 하죠?

무스쿠스는 예약을 환영합니다.

예약은 방문하시려는 각 매장으로 전화주시면 친절히 예약을 도와드리고 있습니다.

예약을 하시면 기다리는 시간 없이 보다 편안하게 이용하실 수 있습니다.


잠실점 예약문의 : 02-2146-2460

건대점 예약문의 : 02-2218-4500~3

상암점 예약문의 : 02-376-8000

수원점 예약문의 : 031-226-9900



멤버십 회원 가입은 어떻게 하죠?

무스쿠스 홈페이지에 가입하시면, 다른 절차없이 누구나 멤버십 회원으로 혜택받아 보실 수 있습니다.


가입방법1 :

PC 혹은 모바일로 홈페이지 접속하셔서, 간단한 회원가입(멤버십가입)하시면 바로 10% 할인혜택을 받아 보실 수 있습니다.


가입방법2 :

현장가입. 결제시 바로 현장 가입을 하실 수 있습니다.

아이디는 고객님의 전화번호이고, 비밀번호는 1234로 임시 비밀번호 입니다. 꼭 홈페이지에 가입하시고 비밀번호 정보 수정을 해주세요.


가급적 현장가입 보다는 가입방법1로 가입 부탁드립니다. ^^